H2S酒店话机退市通告

尊敬的合作伙伴:

深圳方位通讯科技有限公司(下称“方位”)郑重通知:由于市场需求及我司产品整体规划,方位H2S酒店话机产品已于2020年11月10日停止销售。在该日期后,该产品不再接受新建订单。方位将根据行业标准,继续提供该相关产品的售后技术支持服务。具体技术支持政策包括:


(1)自产品退市后的第一年内,方位将继续提供硬件和软件售后技术支持服务。软件支持包括:bug修复,安全性问题修复以及必要的兼容性问题修复。

(2)自产品退市后的第二年至第五年内,方位或将继续提供必要的软件技术支持服务,包括软件重要bug修复,但不包括因软件架构限制导致无法修复的bug问题。

(3)若需要对硬件维修或更换,请联系您的销售经理,方位将根据销售政策为您提供相应的硬件支持服务。

(4)自产品退市后的第六年起,原则上将不再提供任何售后技术支持服务。

技术的开发和产品更新迭代对于确保客户在当地市场保持竞争优势至关重要。为此,方位提供了与退市产品功能相近,但性能更优的方位H2U迷你话机产品。方位建议您使用或升级至新的产品。

方位将一如既往地为您提供优质的产品和服务,感谢您的理解与支持!

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